Normy etyczne w biznesie

Etyka biznesu bada, jak radzić sobie z ładem korporacyjnym, informowaniem o nieprawidłowościach, kulturą korporacyjną i społeczną odpowiedzialnością biznesu. Kładzie nacisk na standardowe zasady zalecane przez organy zarządzające. Nieprzestrzeganie zasad etyki biznesowej prowadzi do niepotrzebnych działań prawnych. 

Dyscyplina ta kładzie również nacisk na kodeks postępowania. To zbiór niepisanych zasad, które nie są prawnie egzekwowalne. W ciągle zmieniających się przepisach korporacyjnych jest wiele drobnego druku. Dlatego etyka biznesu edukuje przedsiębiorców i pracowników w zakresie procedur etycznych i kar za ich nieprzestrzeganie.

Jakie są podstawowe normy etyczne? Czym jest etyka w pracy? O tym, poniżej.

Najważniejsze informacje i normy etyczne

Etyka biznesu to kodeks postępowania obowiązujący w przedsiębiorstwach. Jest to zbiór wytycznych, dotyczących etycznego postępowania w różnych sytuacjach.

Dyscyplina ta obejmuje odpowiedzialność korporacyjną, osobistą, społeczną, lojalność, uczciwość, szacunek, wiarygodność oraz etykę technologii. Kładzie nacisk na zrównoważony rozwój, lojalność klientów, wizerunek marki i zatrzymanie pracowników.

Motywem jest zapobieganie nieetycznym praktykom biznesowym, zarówno zamierzonym, jak i niezamierzonym. Niektóre nieetyczne praktyki omijają organy ścigania. Nawet wtedy firmy ryzykują poniesienie ukrytych kosztów – utratę reputacji.

Wyjaśnienie etyki biznesu. Jakie są normy etyczne w biznesie?

Etyka biznesu uwzględnia ograniczenia społeczne, kulturowe, prawne. Także inne ograniczenia ekonomiczne oraz chroni interesy zaangażowanych stron. Ponadto kładzie nacisk na wartości moralne i społeczne, takie jak ochrona konsumentów, dobrobyt, uczciwe praktyki biznesowe oraz służba społeczeństwu.

Etyka biznesu – objaśnienia

Od przedsiębiorstw oczekuje się, że będą uczciwe i sprawiedliwe we wszystkich swoich działaniach. Jeśli tego nie robią, grożą im poważne konsekwencje. Etykę regulują przepisy prawa. Jednak zasady etyki wykraczają poza ich egzekwowanie; należy je sobie samemu narzucić i sumiennie przestrzegać. Aby przestrzegać zasad etyki, firmy muszą regularnie przeprowadzać audyty wewnętrzne i kontrole jakości w regularnych odstępach czasu. Ponadto, etyka różni się w zależności od firmy.

Czynniki wpływające na etykę biznesu

Stosowanie zasad etycznych zależy od osobistych wartości właścicieli firm. W ostatecznym rozrachunku to, co jest dobre, a co złe w danej firmie, sprowadza się do etyki indywidualnej. Dlatego przy wyborze liderów przez kierownictwo etyka odgrywa ogromną rolę. Osoby te reprezentują firmę. Kierownictwo ponosi ostateczną odpowiedzialność za wszelkie nieetyczne praktyki stosowane przez członka zarządu lub pracownika.

Co ważniejsze, istnieją specyficzne dla danej branży wytyczne rządowe, dotyczące warunków pracy, bezpieczeństwa produktów, ustawowego ostrzegania i odpowiedzialności społecznej. Wytyczne te muszą być przestrzegane w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania firmy.

Kultura społeczna ma wpływ na etykę. Od przedsiębiorstw oczekuje się przyjęcia określonych praktyk społecznych i moralnych. Jeśli przedsiębiorstwa nie przestrzegają norm społecznych, ryzykują utratę wizerunku marki, reputacji i wiarygodności.

Zasady etyki biznesu i normy etyczne

1. Odpowiedzialność: Etyka polega na przyjmowaniu indywidualnej odpowiedzialności. Działa to w obie strony. Osoby fizyczne są odpowiedzialne za nieetyczne praktyki firmy, ponieważ nie zgłosiły się do niej, aby ujawnić nieprawidłowości. Podobnie, gdy pracownik dopuszcza się nieetycznych praktyk biznesowych, odpowiedzialność ponosi firma.
2. Troska i szacunek: Zawodowe interakcje między współpracownikami powinny przebiegać w sposób odpowiedzialny i z szacunkiem. Firmy powinny dbać o to, aby miejsce pracy było bezpieczne i harmonijne.
3. Uczciwość: Najlepszym sposobem na zdobycie zaufania pracowników jest prowadzenie z nimi przejrzystej komunikacji.
4. Unikanie konfliktów: Firmy muszą minimalizować konflikty interesów w miejscu pracy. Nadmierna rywalizacja wśród pracowników może skończyć się katastrofalnie.
5. Zgodność z przepisami: Firmy muszą przestrzegać wszystkich zasad i przepisów.
6. Lojalność: Pracownicy powinni być wierni organizacji i dbać o wizerunek marki. Ewentualne skargi powinny być rozpatrywane wewnętrznie.
7. Istotne informacje: Konieczne jest przekazywanie informacji w sposób zrozumiały. Należy ujawniać wszystkie istotne fakty, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Nieetyczne jest ukrywanie nieracjonalnych warunków w drobnym druku.
8. Przestrzeganie prawa: Prawo korporacyjne chroni prawa wszystkich grup społecznych. Wszelkiego rodzaju dyskryminacja jest nieetyczna. Osobiste uprzedzenia poszczególnych osób nie powinny wpływać na podejmowanie decyzji przez liderów.
9. Wypełnianie zobowiązań: Nieetyczne jest usprawiedliwianie nieprzestrzegania przepisów poprzez nieracjonalną interpretację umów.

Rodzaje etyki biznesu

Poniżej przedstawiono standardowe praktyki etyczne, które powinny być stosowane przez przedsiębiorstwa:

• Odpowiedzialność korporacyjna: Organizacja działa jako odrębny podmiot prawny, który ma pewne zobowiązania moralne i etyczne. Etyka ta zabezpiecza interesy wszystkich wewnętrznych i zewnętrznych stron związanych z firmą. Dotyczy to pracowników, klientów i udziałowców.
• Odpowiedzialność społeczna: Osiąganie zysków nie powinno odbywać się kosztem społeczeństwa. Dlatego też społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) jest powszechną praktyką, w ramach której przedsiębiorstwa działają na rzecz ochrony środowiska, spraw społecznych i szerzenia świadomości.
• Odpowiedzialność osobista: Od pracowników oczekuje się odpowiedzialnego postępowania, uczciwości, staranności, punktualności i gotowości do wykonywania powierzonych obowiązków. Osoby te powinny terminowo regulować należności i unikać czynów przestępczych.
• Etyka technologiczna: W XXI wieku firmy przyjęły praktyki handlu elektronicznego. Etyka technologiczna obejmuje uczciwe praktyki w zakresie ochrony prywatności klientów, informacji osobistych i własności intelektualnej.
• Uczciwość: Faworyzowanie jest wysoce nieetyczne. Każdy człowiek ma pewne osobiste uprzedzenia. Jednak w miejscu pracy osobiste przekonania i uprzedzenia nie powinny wpływać na proces podejmowania decyzji. Firma musi zapewnić wszystkim równe szanse rozwoju i awansu.
• Wiarygodność i przejrzystość: Firmy powinny zachować przejrzystość praktyk biznesowych i sprawozdań finansowych.

Wyzwania

Ogromnym wyzwaniem jest edukowanie pracowników w zakresie kodeksu etycznego postępowania. W przeciwieństwie do etyki osobistej, zasady i przepisy korporacyjne są złożone. Nieprzestrzeganie ich może nie mieć większego wpływu na pracownika, ale firma może ponieść ogromne straty.

W dużych firmach jest to żmudne zadanie. Mniej jest bezpośredniej komunikacji. Wiadomości e-mail nie są w stanie precyzyjnie przekazać zamierzonego komunikatu. Jeśli ideologia firmy nie jest dobrze przekazywana pracownikom, istnieje prawdopodobieństwo nieprzestrzegania jej zasad. Jeden prosty błąd pracownika może zepsuć wizerunek marki ogromnego podmiotu.

Przestrzeganie zasad moralnych, łapówki, molestowanie seksualne i toksyczna atmosfera to częste wyzwania, z którymi borykają się firmy. Ale jest też druga skrajność. Rygorystyczne zasady opracowane w imię etyki przeszkadzają w rozwoju i rentowności firm.  Poza całą filantropią i opieką społeczną, firmy muszą przynosić zyski. Bez zysków firmy nie mogą płacić swoim pracownikom.